# FAQ

Foire aux questions

1. Qu'est ce que les "Sélection Master" et "Sélection Coup de Cœur"
Art Traffik est là pour vous conseiller. 
Il s'agit d'un repère pour vous orienter parmi les artistes que nous présentons. 
Tous sont professionnels et exposent en galerie. Mais tous ne sont pas au même stade de « maturité » ou de « reconnaissance » dans le petit milieu de l’art…
Un artiste en « Master » est une valeur sûre, souvent ayant déjà une cote officielle (vendu en maison de ventes aux enchères), exposé dans des galeries de renoms, ayant déjà connu une augmentation de ses tarifs, soutenu par des collectionneurs avertis…
Un artiste en « Coup de Cœur » a toutes les qualités artistiques pour entrer en sélection Master mais s’il ne bénéficie pas de la même reconnaissance sur le marché, il en présente tout le potentiel, que nous suivons de près et souhaitons accompagner, aider, favoriser. 

2. Comment voir, visiter vos showrooms

Sachez que nos showrooms sont à Paris et région parisienne.

Il vous suffit de nous envoyer un mail à contact@art-traffik.com 

Nous prendrons alors contact avec vous afin de convenir d'un RDV. 


3. Qu'est ce que la "Sélection Spéciale d'oeuvres Art Traffik" ?
Art Traffik est là pour vous conseiller. 
la "Sélection Spéciale d'oeuvres Art Traffik" est une sélection d'oeuvres au sein de toutes celles que nous vous présentons et faisons décourvrir.
Celles que nous préférons et recommandons parmi les œuvres des artistes que nous présentons, qu’ils soient en Master ou en Coup de Cœur. Parce qu’elles sont les plus abouties, ou la pièce maîtresse d’une de leurs séries, un « point d’orgue » de leur art, ou parce qu’elles présentent un élément différenciant qui les fait sortir du lot et en fait des œuvres à plus forte valeur ajoutée dans une collection. 
N'hésitez pas à contacter un de nos conseillers. Nous vous expliquerons en quoi telle ou telle oeuvre a attiré tout particulièrement notre attention. 

4. Je souhaite voir l'oeuvre en "vrai" avant de me décider

C'est tout à fait normal et parfaitement possible bien entendu ! 

Contactez nous grâce au bouton "contacter un conseiller" sur la fiche de l'oeuvre. 

Sachez, avant de vous déplacer, que si vous le souhaitez, sur simple demande par mail (contact@art-traffik.com ou par le bouton "contacter un conseiller") , nous pourrons vous envoyer d'autres photos de l'oeuvre. 

Pour venir la voir et donc savoir où elle se trouve, consultez la fiche oeuvre, dans la rubrique "En savoir plus", sous le prix de l'oeuvre. 

Deux informations : 

- la disponibilité : il vous y est précisé si l'oeuvre est en showroom Art Traffik, ou dans l'atelier de l'artiste (si elle est "en collection privée" c'est qu'elle est vendue et chez un heureux acquéreur). Si l'oeuvre est dans un de nos showrooms, nous serons très heureux de vous y accueillir ! Si l'oeuvre est dans l'atelier de l'artiste, nous conviendrons d'une rencontre entre l'artiste et vous. 

- la localisation de l'oeuvre : vous saurez où elle se situe (département, ville et pays) 


5. La solution d'achat proposée aux entreprises est elle fiscalement légale ?

Tout à fait dès lors que vous remplissez quelques conditions, et ce, contrôles fiscaux à l'appui chez plusieurs de nos clients : 

- vous devez être chef d'entreprise, à minima associé avec droit de signature bancaire, ou en profession libérale

- vous devez recevoir de la clientèle dans vos locaux et y exposer l'oeuvre

- la somme des mensualités de location sur une année doit être inférieure à 5% de votre chiffre d'affaire

Mais n'hésitez pas à nous soumettre votre demande. Nous vous répondrons sous 48H sur l'éligibilité de votre dossier quant à l'oeuvre de votre choix. 

Nous intervenons aussi régulièrement auprès des experts comptables de nos clients afin de leur expliquer le principe et les rassurer sur sa légalité fiscale. 

A votre disposition ! 

contact@art-traffik.com 


6. Que veut dire "Faire une offre" ?

Art Traffik souhaite autant acompagner, soutenir nos artistes en aidant à la vente de leurs oeuvres, que permettre de faire entrer l'art dans votre salon...

Aussi, parce que nous savons ce qu'est une rencontre "amoureuse" entre une oeuvre et une personne, ce qu'est le DESIR de la posséder, nous souhaitons tout faire pour vous permettre d'acquérir l'oeuvre qui vous intéresse. 

Pour ces raisons, nous vous laissons la possibilité de nous faire (à l'artiste et à Art Traffik) une proposition de prix d'achat de l'oeuvre pour laquelle vous avez eu un coup de coeur. 

Art Traffik s'engage alors à vous faire une réponse dans les 48h, après avoir consulté l'artiste, quant à votre offre de prix. 

Attention : faire une offre ne vous engage en rien mais ne retire pas l'oeuvre à la vente et ne vous donne une priorité que sur d'autres offres inférieures et postérieures à la vôtre. 


7. Puis-je régler en plusieurs fois ?

OUI, nous acceptons les règlements en plusieurs fois, jusqu'à 4 fois, et sans frais. 

Pour cela, nous vous invitons à contacter un de nos conseillers en ligne ou à nous écrire par courriel à : contact@art-traffik.com en nous précisant quelle oeuvre vous souhaitez acquérir et en nous donnant toutes vos coordonnées.

Nous nous rapprocherons alors de vous afin de convenir d'un échéancier de règlement par virement bancaire (uniquement). 

Attention : afin de préserver l'intérêt des artistes et de nous prémunir d'impayés, la livraison de l'oeuvre et de son certificat d'authenticité ne sera effectuée qu'au règlement complet de l'oeuvre et des frais de livraison s'il y a lieu. 


8. Quels moyens de paiement ?

Jusqu’à 1500 euros vous pouvez régler par carte bancaire, Paypal ou par virement bancaire, sans difficulté et en totale sécurité.
Au-delà, seul le règlement par virement bancaire sécurisé ou Paypal est possible.
Un règlement en plusieurs fois est possible, merci de prendre contact avec nous à cet effet, nous trouverons un arrangement ! 


9. Puis-je venir chercher l'oeuvre achetée par mes propres moyens ?

Absolument ! 

Lors de votre commande, à l'étape "livraison", il vous sera proposé l'option " enlèvement  en mains propres" et donc, soit de venir chercher l'oeuvre par vos propres moyens sur son lieu d'exposition, soit de passer par un autre moyen de livraison que ceux proposés pas Art Traffik. 


10. Puis-je changer d'avis une fois l'oeuvre livrée ?

Absolument ! 

Pour tout achat effectué et réglé sur notre site internet, si vous êtes ressortissant de l'Espace Economique Européen (pays membres de l'Union Européenne ainsi que l'Islande, la Norvège et le Liechtenstein), alors vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre commandée pour exercer, auprès d’ART TRAFFIK votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, par simple mail à serviceclient@art-traffik.com. 
Deux options vous seront proposées : 
- soit le remboursement de l'oeuvre (hors frais de port) 
- soit un avoir valable pour tout achat sur notre site internet
Seuls les frais de transport retour seront à votre charge SAUF si au lieu de nous demander le remboursement vous optez pour un avoir pour effectuer un autre achat sur notre site internet. 
Nous vous conseillons donc fortement de garder l'emballage de l'oeuvre à sa réception en cas de retour. 

11. Quel est le délai de livraison une fois la commande passée et payée ?

Parce que nous comprenons l'impatience de recevoir et d'accrocher l'oeuvre de votre choix chez vous, nous nous engageons vous expédier l'oeuvre sous 7 jours ouvrés maximum.

Mais soyez certain que nous ferons le maximum pour réduire ce délai ! 


12. Je suis artiste et je souhaite rejoindre la sélection Art Traffik

Merci de votre intérêt pour Art Traffik ! 

Si vous souhaitez nous soumettre votre candidature, merci de nous envoyer votre CV, photos et descriptifs de vos oeuvres (titre, année,dimension, technique, prix) ainsi qu'un texte présentant votre travail. 

Mail : contact@art-traffik.com

Nous examinerons votre mail avec attention et nous vous en ferons un retour sous une semaine.